GreenX Support

Apakah transaksi aset digital & cryptocurrency anda tertunda? Panduan ini akan membantu Anda memahami mengapa transaksi Anda memerlukan waktu untuk diproses.

Untuk alasan keamanan, kami memerlukan deposit aset digital untuk menerima sejumlah konfirmasi di blockchain-nya sebelum dana dapat dikreditkan ke akun Anda.

Apa itu konfirmasi?

Saat transaksi disiarkan ke jaringan, transaksi tersebut harus menunggu untuk dimasukkan dalam blok oleh penambang. Setelah transaksi dimasukkan dalam blok, transaksi tersebut telah menerima 1 konfirmasi. Dengan setiap blok berikutnya, jumlah konfirmasi untuk transaksi tersebut meningkat. Untuk menghindari risiko pengeluaran ganda, dana tidak dikreditkan sampai sejumlah konfirmasi terjadi, tergantung pada cryptocurrency. Setiap blok ditemukan pada kecepatan yang berbeda-beda tergantung pada blockchain.

Sebagai contoh, sebuah blok ditemukan rata-rata setiap 10 menit di blockchain Bitcoin, dan GreenX hanya mengkreditkan deposit BTC ke akun klien setelah 6 konfirmasi, yang memakan waktu sekitar satu jam.

Kadang-kadang, transaksi tidak diterima oleh jaringan dan tetap terdaftar sebagai 'TERTUNDA' selama 2-3 hari. Biasanya transaksi ini tidak akan pernah terkonfirmasi. Masalah transaksi ini biasanya disebabkan oleh tiga alasan utama:

• Menerima transaksi dengan biaya yang tidak mencukupi
  Semua transaksi memerlukan biaya penambang untuk dikonfirmasi oleh jaringan aset. Jika pengirim tidak menggunakan biaya yang cukup, deposit Anda mungkin tidak akan pernah terkonfirmasi.
  
  

• Menghabiskan aset yang belum terkonfirmasi
  Jika Anda mencoba mengirim aset yang muncul sebagai tertunda di akun Anda, transaksi Anda juga akan tetap dalam status tertunda sampai deposit Anda terkonfirmasi. Anda bisa menganggap ini sebagai efek air terjun. Hingga dana yang Anda terima terkonfirmasi dengan benar, semua dana yang Anda kirim akan ditandai dengan status tertunda yang sama.